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Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, estado e tipo de frete escolhido na hora da compra (Sedex ou PAC). O prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito.
A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no próximo dia útil. Pedidos feitos Sábados, Domingos ou Feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Confira tabela de prazos (contado da aprovação do cartão ou do banco):
- São Paulo - capital e região metropolitana: 1 a 4 dias úteis.
- Interior do Estado de São Paulo: 2 a 5 dias úteis.
- Demais Estados do Brasil: 2 a 7 dias úteis.
- Amazonas, Maranhão e Roraima: até 10 dias úteis.Para mais informação, consulte a Página dePolitica de Entrega

Processo de trocas e devoluções.

O prazo para efetuar trocas e devoluções é de até (7) sete dias corridos para arrependimento e até (30) trinta dias corridos para defeitos, a contar da data do recebimento, conforme descrito no código de defesa do consumidor conforme termos do Inciso I do Art. 26 da Lei 8.078/90 Código de Defesa do Consumidor - CDC

• O frete para a primeira troca ou devolução de um pedido é por conta da ITS! caso seja solicitado no prazo de até 7 dias corridos. O frete para as trocas sucessivas do mesmo pedido será cobrado.
• Realizamos troca do produto, devolução em créditos ITS! ou devolução do valor pago, desde que esteja dentro do prazo acima.

Para mais informação, consulte a página Trocas e Devoluções

PROMOTORA:

Esta Ação Promocional Programa Recompensa ("Ação") é realizada pela ITS!, CNPJ 32.342.274/0001-55.

DOS PARTICIPANTES:

Estão aptos a participar da presente Ação todos os clientes do E-commerce da marca ITS! (“Clientes”) que atenderem aos critérios estabelecidos neste regulamento (“Regulamento”).

DO LOCAL DA AÇÃO PROMOCIONAL:

A Ação é válida exclusivamente para o E-commerce da marca ITS! (“E-commerce” ou “Site”).

DO PERÍODO DA AÇÃO:

De 01/01/2024 a 31/12/2024.

Formas de inscrição no programa:

Inscrever-se é fácil! Basta criar uma conta e inserir seu nome, e-mail e senha. A inscrição é gratuita e você será automaticamente inscrito para receber e-mails com acesso privilegiado a vendas, promoções e todos os nossos lançamentos mais recentes. Se você atualmente possui uma conta ou assinatura de e-mail conosco, você já se inscreveu em nosso programa de recompensas, então pode relaxar, fazer login e começar a ganhar pontos!

Quais a vantagens de se tornar um membro do programa?

Nosso programa de recompensas é um programa escalonado que permite que os membros ganhem mais vantagens à medida que se envolvem conosco. Os membros recebem pontos de recompensa por cada compra ou indicação que podem então ser resgatados para cobrir o custo de compras futuras. 

Você também ganha pontos por compartilhando com amigos e fazendo compras no site. Além de ganhar pontos, os membros têm a chance de ganhar frete grátis e obter acesso exclusivo a cupons, lançamentos, promoções, brindes e muito mais. Você pode ver a lista completa de vantagens em nossa página de recompensas. Não existe limite de pontos. Quanto mais comprar com a gente mais pontos você ganha e eles vão se acumulando para ser trocado por desconto quando desejar.

DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO DA AÇÃO:

Existem 3 formas de ganhar pontos:

1.Compras no site.

Os Clientes que finalizarem uma compra bem sucedida de qualquer produto no E-commerce ganharão pontos. A cada R$1,00 em compras você ganha 1 ponto. A cada 100 pontos você tem R$5,00 de desconto. Os pontos são calculados em cima do valor do produto, não é incluído o valor do frete. Ao resgatar seus pontos o valor é abatido no pagamento da sua próxima compra no Site. O valor mínimo de compras para gerar o desconto é de R$5,00

2. Indicação de amigas ou amigos.

Ao indicar uma amiga ou amigo, o indicador ganha 300 pontos e a indicada(o) ganha 10% de desconto em sua próxima compra bem sucedida realizada no site. Os pontos são computados somente após confirmação da compra. O indicador recebe diretamente na conta do programa e o indicado recebe um cupom com direito ao desconto que deve ser inserido no local indicado ao realizar a compra.

A indicada(o) receberá um e-mail de lembrete para fazer uma busca por sua recompensa depois de 3(Três) dias sem comprar.

3. Cadastro.

 Ao criar uma conta no programa através da barra do programa, você já ganha 25 pontos. Estes pontos são criados automaticamente em sua conta no programa.

Os clientes que comprarem ou crerem uma conta no site sem se cadastrar no programa, recebem os 25 pontos por criar conta e por sua compra. Entretanto, para resgatarem ou consultarem seus pontos, devem criar uma conta no programa através da barra usando o mesmo email que realizou a compra e seu cadastro no site.

O saldo de sua conta poderá ser visto na barra da promoção acessando sua conta. Você pode converter seus pontos em desconto no momento que desejar.

Ao se cadastrar no programa, o Cliente poderá passar a receber mensagens SMS e e-mails com ofertas e novidades, bem como poderá ser contatado por telefone pela equipe de Televendas da ITS!.

O cliente receberá um lembrete por e-mail e ou sms 30 (trinta) dias de inatividade.

Não se trata de retenção de dinheiro do Cliente, mas de um desconto concedido, por mera liberalidade da ITS!. O Cliente deverá fazer a gestão e a administração do uso dos pontos diretamente no Site através da barra do programa.

Os descontos não poderão ser utilizados juntamente com outro cupom.

Os descontos não poderão ser utilizados em nossa loja física.

Os descontos serão calculados sobre o valor de Sub-Total ( Produto - Desconto) efetivamente pago pelo Cliente na compra no E-commerce.

RESGATE:

Trocar seu ponto por uma ótima recomenda não poderia ser mais fácil. Para utilizar os descontos, o Cliente deverá acessar o programa e gerar o cupom desconto utilizando seus pontos disponíveis na sua conta do programa. Será gerado um cupom de desconto que deve ser copiado e colado no local indicado em sua próxima compra feita na loja online.

Uma vez liberados, o Cliente poderá usufruir do respectivo desconto no prazo de 1(um) ano, que serão computados sobre o valor total da compra efetuada. Este cupom é pessoal e intransferível e o cliente precisa estar comprando com o mesmo e-mail cadastrado no programa. Este cupom não é possível combinar com outro cupom de promoção.

Cliente receberá um lembrete por e-mail e sms em 30 (trinta) dias de inatividade.

A indicada(o) receberá um e-mail de lembrete para fazer uma busca por sua recompensa depois de 3(Três) dias sem comprar.

Os descontos poderão ser estornados ou bloqueados nas seguintes situações:

• Descontos originados de compras online que, por qualquer motivo, venham a ser devolvidas ou que não tenham o seu pagamento confirmado.

• Caso sejam verificados indícios de fraude no acúmulo de descontos, a ITS! poderá bloquear e/ou cancelar a participação do Cliente na Ação e determinar prazo para averiguação dos fatos. Caso seja constatado que não houve fraude ou uso indevido, os descontos serão restituídos ao Cliente. Caso seja apurado ato fraudulento, o Cliente terá o seu cadastro na Ação e seus respectivos descontos cancelados.

RESTRIÇÕES PARA USO E RESGATE DO DESCONTO:

O desconto estará disponível para resgate em até 05 (cinco) dias corridos contados da data da (confirmação) da compra no Site e poderão ser resgatados pelo Cliente.

Em caso de troca e/ou devolução dos produtos comprados no Site com a utilização dos descontos da Ação, os descontos utilizados anteriormente pelo Cliente não lhe serão devolvidos.

Os descontos terão validade pelo prazo limite de 1(um) ano. Após este prazo, estarão automaticamente expirados.

CANCELAMENTO DA PARTICIPAÇÃO:

O Cliente, a seu critério, a qualquer tempo e sem custos, poderá solicitar o cancelamento do seu cadastro na Ação pelo Canal de Atendimento ao Cliente da ITS! - sac@its.com.br

Ao solicitar o cancelamento, o Cliente perderá os benefícios oferecidos pela Ação. Caso queira, o Cliente deve utilizar o desconto antes do pedido de cancelamento.

DIVULGAÇÃO DA AÇÃO:

Esta Ação Promocional e seu Regulamento serão divulgados Dentro da página de divulgação.

DÚVIDAS SOBRE A PROMOÇÃO:

Em caso de dúvidas ou reclamações, os Clientes deverão entrar em contato com a ITS! pelo Canal de Atendimento ao Cliente da ITS!: sac@its.com.br

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS:

A participação do Cliente na Ação está sujeita à Política de Privacidade da ITS!. Nesta Política, a ITS! explica como trata os dados pessoais dos seus Clientes e disponibiliza, entre outras informações, uma lista dos direitos que o Cliente tem enquanto titular de dados pessoais e os detalhes sobre como é possível exercê-los.

Para participar da Ação, seus dados serão compartilhados com o nosso fornecedor Yotpo - a plataforma parceira da ITS! Responsável pela tecnologia da Ação. Sempre buscamos avaliar nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Caso tenha dúvidas ou queira saber mais sobre como a ITS! trata os dados dos seus Clientes, acesse a nossa Política, disponível aqui.

CONSIDERAÇÕES GERAIS:

Esta Ação não é cumulativa com outras promoções da ITS!;

A participação nesta Ação implica no conhecimento e aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste Regulamento;

O acesso e as condições de acesso (tipos de hardware, software, provedor, conexão e demais condições) ao endereço eletrônico desta Ação são de inteira responsabilidade dos Clientes. A ITS! não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas no Site ou por problemas ocasionados por queda na rede de navegação do Cliente. A premissa para realizar uma compra e consequentemente participar da Ação é ter uma conexão bem sucedida com a internet.

Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos, exclusivamente, pela ITS!

O presente Regulamento poderá ser suspenso ou cancelado, a qualquer tempo pela ITS! e sem aviso prévio ao Cliente.

Onde guardar
A maioria das pessoas Guardam sua Bolsa Shoulder Pequena Couro Matelassê Azul em Armários ou Closet.
A organização de Armário ou Closet começa com uma boa limpeza.
Além de manter o Closet ou o Armário sempre limpos e livres de pó e mofo, é preciso que você higienize regularmente suas Bolsas.Você pode aproveitar quando for arrumar todo o Armário ou Closet na troca de estações, por exemplo, para retirar as bolsas e limpar todas de uma única vez.

Limpeza
Bolsa em lona com palha Quando for necessário lavá-las, evite colocar as peças completamente de molho ou na máquina de lavar. E recomendado procurar um profissional especializado ou simplesmente passar um pano úmido no local, ou com um pouco de sabão de coco ou detergente neutro, e depois deixa secar bem.
Para as Bolsas de Couro, após a limpeza, você ainda pode passar algum Hidratante Neutro. O Couro agradece.
Produtos químicos fortes, como acetona ou álcool, também não devem ser usados nas peças, pois tiram o brilho do couro e podem ressecar e manchar outros materiais.
A limpeza mais adequada é aquela feita com um pano úmido e bem torcido com uma pequena quantidade de detergente ou sabão neutro, e como já comentei, após passe um hidrante nas de Couro.
Durante a limpeza, tome cuidado com detalhes, como pinturas, bordados e aplicações, que são mais frágeis e, portanto, merecem atenção especial.
Fechos, zíperes e outras peças metálicas devem ser polidas com uma flanela embebida em produtos específicos para esta finalidade, ou apenas o pano seco mesmo é uma boa sugestão.
Ah….uma coisa bacana, algumas Bolsas ou Mochilas emperram o zíper. Caso aconteça com alguma Bolsa, passe um pouco de Vela por onde corre o carrinho do zíper e depois abra e feche ele por algumas vezes. Vai perceber que vai melhorar.

Contudo, além dessa limpeza geral, também é importante que você Higienize Bolsa quando for trocar por outra e guarda-la. Faça isto logo após o uso, antes que ela volte para o armário.
Comece esvaziando a peça e eliminando todos os restos de papéis e sujeiras que costumam ficar depositados no fundo da bolsa.
Limpe a peça com um pano úmido e sabão neutro. Não se esqueça de deixar a bolsa secar bem antes de guardá-la novamente.

Organização
Achamos importante deixar algumas dicas de organização valiosas para que você possa cuidar muito bem das suas bolsas.
A primeira delas é para que o seu dia a dia fique ainda mais prático.
Recomendamos deixar as bolsas sempre arejadas e sem saco nenhum, elas precisam respirar. Se ainda assim você preferir usar algum saco ou pano para guarda-las, recomendamos investir nas versões que possuem um plástico especial transparente.
Assim você consegue visualizar a peça sem precisar abrir o saquinho e escolher mais rapidamente o acessório que deseja usar.
Lembre-se guarda-las setorizando por tamanho, cor e modelo. Isto facilitará a escolha das opções conforme a combinação que você deseja para seu look.
Lembra daquela sugestão de guardar em cabide ou atrás da porta? Pois é… Deixe as Bolsas que mais usa neste lugar, pois esta forma de aguardar, não é recomendado ficar por longos tempos. Pode mudar a forma das alças de sua Bolsa que tanto ama.

Uso
Limpar, conservar e organizar as bolsas adequadamente é fundamental para aumentar a durabilidade dos acessórios, mas não podemos nos esquecer de que também é preciso tomar alguns cuidados durante o uso para garantir que a peça não sofra danos.
A primeira regra é não carregar excesso de peso em bolsas femininas. Além de sobrecarregar os seus ombros, você pode acabar enfraquecendo e deformando o corpo, as alças e as costuras da sua bolsa. Em casos extremos, a peça pode até mesmo rasgar.
Outro fator importante que muitas mulheres esquecem, é proteger objetos cortantes e pontiagudos dentro da bolsa.
Tesouras, pinças, agulhas e alicates podem causar acidentes e, de quebra, perfurar o forro e o acabamento da peça, resultando em danos irreparáveis.
Carregue sempre esses objetos dentro de embalagens apropriadas ou proteja as partes cortantes.
Procuramos combinar o acessório com o look, mas é mais raro nos lembrarmos se aquele casaquinho preto ou aquela calça jeans é uma peça cujo tecido solta tinta.
A combinação de tecidos escuros com bolsas claras exige cuidados redobrados para evitar o aparecimento de manchas.
Por fim, nunca deixe sua bolsa no chão. Além dos ditados que dizem que esse hábito não traz bons frutos para a vida financeira, fatalmente você acabará sujando ou danificando seu acessório.
Para driblar esse impasse, use presilhas ou penduradores de mesa.
Eles são uma espécie de gancho que pode ser ajustado em superfícies planas para evitar que a bolsa entre em contato com o chão.
Além disso, eles são pequenos, baratos e podem ser facilmente levados dentro da própria bolsa.

Por hora é isto….esperamos que seja útil e que ajudem a conservar suas bolsas que tanto ama. Sempre que precisar, este post vai ficar aqui para sua consultar.
Deixe seu comentário e pergunte mais o que desejar.
Além de oferecer Bolsas e Acessórios de Moda selecionados para você comprar com ótimo preço, também queremos deixar você atualizada com tudo e ajudar a conservar o acessórios que acompanha você em todos os momentos..

Bjs e até breve….

Precisando de mais alguma informação, basta nos contatar por Chat, e-mail: sac@its.com.br, ou através da página de contato

Os produtos ITS! são fabricados com diversos materiais e, por isso, é importante que no momento da compra você confira se a matéria-prima utilizada na confecção do produto atende à sua expectativa, para a finalidade do uso.

Dicas de Conservação

Após a compra, o produto exige alguns cuidados relacionados ao uso, higienização e armazenamento, que influenciam diretamente na durabilidade do bem e são de responsabilidades exclusiva do consumidor.

É necessário que a bolsa ou mochila seja higienizada antes do armazenamento e que o local de acondicionamento seja seco e arejado, permitindo que ocorra a ventilação do produto.

Nunca armazene o produto dentro de sacos plásticos ou embalagens que não respiram.

Nunca lave ou mergulhe o produto diretamente na água. Caso isso ocorra por acidente, deixe secar a sombra e em temperatura ambiente. Nunca utilize estufas e centrífugas, nem o exponha diretamente ao sol para secá-lo.

A chuva também pode contribuir com a formação de manchas ou danos aos produtos. A acidez da água pode comprometer a sua cor original, deformar o item ou iniciar processos de descolamento.

Os produtos devem ser armazenados em caixas e sacos específicos. Opte por armazenar em sacos, estes só podem ser de TNT. Em hipótese alguma, armazene em sacos plásticos.

Os modelos que possuem rebites, cristais, pedras e elementos colados ou presos por garras, necessitam de cuidados ainda maiores para que os adereços não soltem.

Os enfeites são componentes delicados e podem sofrer avarias caso haja fricção ou atrito com outras superfícies.

Cuidado redobrado deve ser dado à bolsa ou mochila quando em contato com ambientes irregulares, rústicos ou que tendam a provocar agressões ao material ou a seus componentes, não existindo garantia a esse tipo de dano.

Nunca utilize produtos químicos como álcool, acetona, alvejante ou detergente para limpeza dos produtos. Quando a higienização permitir o uso de panos levemente umedecidos, a solução deve ser apenas de água e sabão neutro. Todos os produtos que possuem peças em metal, se expostos a ambientes marinhos, podem sofrem agressões devido a maresia, fazendo com que as peças percam o brilho e oxidem.

Roupas com tingimento mal fixadas ou mesmo molhadas, em contato com bolsas ou mochilas, podem provocar manchas irreparáveis. No caso de produtos claros os cuidados devem ser redobrados, pois sujam e mancham facilmente. Roupas escuras costumam manchar bolsas ou mochilas claras.

Excesso de peso e volume deformam bolsas e carteiras, causando danos às costuras, alças e zíperes.

Destacamos ainda que, perfumes que contenham álcool podem manchar o forro e o material de sua bolsa ou mochila. Gorduras como azeite, óleo, maionese, batons, tinta de canetas e objetos pontiagudos, também são agentes causadores de danos irreparáveis e que não são cobertos pela garantia.

Cada material necessita de cuidados específicos durante a limpeza. Confira:

Couro Liso - Esse tipo de material não deve ser lavado, apenas limpo com pano branco seco ou levemente umedecido com água e sabão neutro, sem adição de qualquer outro produto químico.

Couro Vegano - Assim como os produtos de couro, os couros veganos devem ser armazenados em lugares arejados. Ambientes úmidos ou com temperaturas elevadas podem ocasionar uma reação química denominada hidrólise, fazendo com que o material comece a esfarelar. Por esse motivo, os produtos feitos com couro vegano recebem uma espécie de impermeabilização, que prolonga a sua vida útil. Portanto, os cuidados com a armazenagem e a limpeza são de extrema importância para prolongar ao máximo a impermeabilização aplicada no material.

Couro com Pêlo - Neste tipo de material a camada de pelo do animal é mantida. Portanto, podem ser observadas falhas naturais características da pele do próprio animal. O uso intenso dos produtos com essas características pode causar a queda dos pelos nas regiões das costuras e viras.

Camurça e Nobuck - Esses são materiais que absorvem mais sujeira. Por esse motivo, precisam de cuidados mais frequentes. Para a manutenção aconselhamos o uso de uma escova com cerdas macias para o NOBUCK e de uma escova de cerdas mais firmes para a CAMURÇA. Esses produtos não podem ter contato com cremes, pastas, brilhos instantâneos ou excesso de umidade. Para melhor conservação e prevenção recomenda-se a utilização de renovadores de couro e impermeabilizantes, atentando-se sempre a forma de manuseio recomendada no rótulo destes produtos. Por possuírem cores mais intensas, podem soltar um pouco da pigmentação nos primeiros dias de uso ou quando em contato com umidade.

Verniz e Metalizados - Esses produtos são frágeis e estão sujeitos a danos caso ocorra atrito, fricção ou excesso de umidade. Aconselhamos sempre mantê-los armazenados em saquinhos de TNT para que não arranhem ou manchem em contato com outros materiais.

Cortiças, Lonas e Tecidos - Esses tipos de materiais não podem ser expostos à umidade excessiva ou a contato com produtos químicos. Sua limpeza deve ser efetuada apenas com panos brancos levemente umedecidos em água e sabão neutro.

Juta e Sisal - São produtos naturais produzidos artesanalmente, por isso, não podem ter contato excessivo com umidade ou produtos químicos. Devem-se evitar atritos ou fricção. Para sua limpeza aconselhamos o uso de uma escova de cerdas macias para não desfiar o material.